Contracte rècord per a Indra per gestionar el ticketing de tota la xarxa pública de Londres

Indra ha tancat un dels contractes més grans de la seva història, en obtenir l’adjudicació per valor proper als 1.000 milions d’euros de la gestió fins al 2034 del sistema de venda i control d’accessos (ticketing) de tota la xarxa de transport públic de Londres i de la seva àrea metropolitana.

L’entitat pública Transport for London (TfL) ha escollit la tecnològica espanyola per a un contracte inicial per un import de 605 milions d’euros, ampliable fins als 975 milions amb possibles extensions fins al 2039.

La capital britànica i la seva àrea metropolitana tenen una de les xarxes de transport públic més extenses del món, amb 8,6 milions de desplaçaments diaris i més de 3.600 milions de viatges anuals.

Després d’un període de transició de gairebé dos anys, Indra serà el proveïdor únic del sistema de ticketing d’una xarxa que cobreix més de 8.500 autobusos, prop de 400 estacions de metro i unes 300 més corresponents a Overground, DLR, Elizabeth Line i serveis de tren suburbà, així com 4.000 punts de venda de targetes Oyster, set centres d’atenció al client i 24 punts d’embarcament de ferri.

Ángel Escribano, president executiu d’Indra Group, ha assenyalat que “estem molt orgullosos de convertir-nos en el soci tecnològic de Transport for London per a un projecte tan ambiciós i transformador per al transport de Londres, un referent mundial i exemple de mobilitat innovadora i sostenible per a la resta de metròpolis. Estem preparats per assumir el repte amb responsabilitat i superar les expectatives del client, contribuint a millorar la mobilitat de totes les persones que viuen o visiten la capital del Regne Unit”.

El projecte inclou l’operació, manteniment i evolució d’una gamma de sistemes en què Indra compta amb més de 30 anys d’experiència com a proveïdor tecnològic en solucions innovadores de transport públic urbà. La seva trajectòria inclou entorns complexos amb múltiples operadors i diferents nivells d’administració.

Entre els sistemes gestionats hi ha els passos de control d’accés, validadores, màquines expenedores de bitllets, terminals de venda en comerços, equips portàtils d’inspecció, infraestructura tecnològica i un back office avançat amb funcionalitats de ciberseguretat, gestió de dades, informes i coordinació amb tercers.

El projecte preveu també la implementació, en col·laboració amb TfL, de noves tecnologies per fer evolucionar el sistema, fer-lo més eficient i automatitzar processos clau. En definitiva, crear conjuntament la pròxima generació del sistema de ticketing per a Londres.

GESTIÓ DE COMPTES

Un dels punts destacats serà abordar, amb TfL, la futura implementació del sistema de gestió de comptes de viatgers (Account Based Ticketing-ABT) sobre la Oyster Card, el bitllet electrònic en ús des de 2003. Aquest model innovador i eficient permet més flexibilitat tarifària, garanteix la tarifa més beneficiosa i millora significativament l’experiència de l’usuari.

Amb aquest projecte, Indra reforça la seva aposta pel Regne Unit com a mercat estratègic i avança en els objectius del Pla Estratègic ‘Leading the Future’, de créixer també a Irlanda i Nord-amèrica.

Indra és present al Regne Unit des de fa vint anys, amb més de 200 professionals locals i oficines a Whiteley (Southampton), Peterborough i Londres, i preveu superar els 1.000 empleats. És soci tecnològic de NATS, proveïdor de navegació aèria del país, i ha implantat tecnologia en túnels de Londres, a Silvertown i ha subministrat un radar Lanza a la Royal Air Force.

Amb més de 2.500 projectes en 50 països i més de 100 ciutats arreu del món, Indra reforça la seva posició en el negoci de la mobilitat i es consolida com una de les companyies globals referents en solucions innovadores per al transport i la mobilitat.

En sistemes de gestió de transport públic, Indra és al ‘top tres’ mundial, amb referències com el ticketing de tota Irlanda, la nova xarxa de transport de Riad (Aràbia Saudita), la T-Mobilitat a Catalunya, MetroLink a Saint Louis (EUA) o Metro de Madrid. Ara, també a Londres.

La tecnologia d’Indra forma part de la mobilitat diària de més de 78 milions de persones, ajudant a estalviar més de 10 milions de tones de CO₂ l’any i evitant prop de 3.000 morts gràcies a una millor gestió del trànsit. El seu compromís amb el planeta i les persones ha estat reconegut per índexs internacionals de sostenibilitat com el Dow Jones Sustainability Index (DJSI) o l’Anuari de Sostenibilitat de S&P.