homming reforça el property management amb automatització intel·ligent

L’automatització ja no és una opció de futur, sinó la clau de la «professionalització operativa» que redefineix el paper del gestor immobiliari. La gestió professional del lloguer viu una transformació impulsada per l’automatització. En aquest context, homming, plataforma proptech de property management, reforça una nova manera d’entendre el dia a dia d’un gestor immobiliari.

Fins ara, el gestor immobiliari assumia una gran càrrega de gestió manual, en part pel gran volum de feina administrativa existent al sector immobiliari: revisió d’extractes bancaris, factures, verificacions de cobraments, etc. «Aquest temps no generava cap valor ni per al gestor ni per als seus clients: era pur cost operatiu. La professionalització passa per eliminar les tasques que no aporten valor. La conciliació de pagaments o la detecció d’incidències han de recaure en la tecnologia perquè el gestor pugui centrar-se en l’assessorament, la relació amb els propietaris i el creixement del seu negoci», afirma Jorge Montero, CEO i cofundador de homming.

L’impacte directe de centralitzar l’operativa a homming es tradueix en un estalvi de més del 60 % del temps de gestió. Segons les dades recollides per la companyia, les empreses estan redirigint aquest temps principalment a tres àrees estratègiques. La primera és el creixement: els gestors poden ampliar la seva cartera sense que la càrrega operativa creixi proporcionalment. La plataforma absorbeix el volum administratiu addicional, de manera que el creixement no depèn d’ampliar l’equip per fer tasques repetitives, sinó de continuar aportant valor allà on el gestor és insubstituïble. Poden invertir el temps a elaborar informes més professionals per als propietaris, mantenir una comunicació més transparent amb els llogaters i simplificar la gestió fiscal anual, reduint dràsticament el temps dedicat a tasques administratives.

La segona àrea és la qualitat del servei: més capacitat per fer un seguiment proactiu i anticipar problemes abans que els detecti el client. Finalment, el tercer destí del temps guanyat és l’estratègia: «gestors que abans no tenien marge per pensar com millorar el seu negoci i que ara estan estructurant millor els seus serveis i diferenciant la seva proposta. I hi ha una cosa que aquest tipus de clients solen destacar amb perspectiva: tant de bo haguessin començat a utilitzar una eina així des del primer immoble per evitar anys de desordre operatiu», explica el CEO de homming.

Aquesta automatització canvia el dia a dia dels gestors d’immobles de lloguer i, a més, els proporciona un avantatge competitiu respecte als gestors que encara no han implementat l’automatització en la seva activitat diària: «El mercat de la gestió professional del lloguer s’està estructurant i, en els mercats que es professionalitzen, aquells que no evolucionen les seves eines acaben perdent competitivitat davant dels que sí que ho fan», conclou Montero.

Cal destacar que l’evolució tecnològica no busca assolir un utòpic «error zero», sinó erradicar els errors silenciosos inherents als processos manuals. La plataforma de homming actua de manera preventiva: quan entra un moviment bancari, el sistema el creua amb ingressos, despeses i liquidacions, proposant la conciliació automàtica si els imports coincideixen o alertant visualment el gestor si no quadren, cosa que permet resoldre la incidència de manera immediata.

La plataforma es connecta directament amb més de 25 entitats bancàries (entre elles BBVA, Santander, CaixaBank, ING o Revolut) i importa els moviments de manera automàtica fins a tres vegades al dia, eliminant la necessitat de descarregar manualment els extractes. A més, gestiona amb una lògica específica les situacions més habituals de desquadrament: pagaments fraccionats en diverses transferències o excedents, que són precisament els casos en què l’error silenciós és més freqüent i més costós de detectar posteriorment.

En aquest sentit, homming ha reforçat la seva aposta per una gestió més eficient i proactiva mitjançant eines com un assistent conversacional en llenguatge natural, un escàner intel·ligent de factures i un generador d’informes personalitzats. La companyia subratlla que aquesta evolució tecnològica no substitueix el gestor, sinó que l’allibera de tasques administratives perquè es pugui centrar en allò que aporta més valor: l’atenció als propietaris i als llogaters, la resolució d’incidències i l’assessorament. Tal com explica Montero, «l’automatització no elimina el criteri del gestor, sinó que li permet aplicar-lo allà on realment marca la diferència, i precisament això és el que es ressent si arriba esgotat després d’hores de feina administrativa».