Categorías: Actualitat

La Diputació de Barcelona aconsegueix la certificació d’AENOR per a la millora dels serveis als municipis

La Diputació de Barcelona obté la certificació d’AENOR

La Diputació de Barcelona ha rebut recentment la certificació d’AENOR, que s’adequa a la norma UNE 93200, per la Carta de serveis que forma part del Catàleg de serveis 2024-2027. Aquesta distinció reconeix la qualitat i la millora contínua del servei d’assistència i cooperació que l’ajuntament proporciona a les localitats.

Per tal d’entendre millor les necessitats dels municipis, la Diputació ha enviat més de 139.000 enquestes de satisfacció als governs locals des de 2014, amb una taxa de resposta del 62% i una puntuació mitjana de 8,7 sobre 10. Això ha permès recollir més de 18.600 suggeriments que han ajudat a millorar la gestió del Pla Xarxa de Governs Locals.

Aquesta certificació evidència el compromís dels professionals de la corporació amb la qualitat del servei públic i la seva adaptabilitat a les realitats municipals. El Catàleg de serveis es fonamenta en els Objectius de Desenvolupament Sostenible, així com per la voluntat de seguir millorant i ampliant la seva oferta de serveis als ajuntaments, en sintonia amb els ODS números 10, 11 i 16.

Redacció

Entradas recientes

Boston i Nova York acullen els guanyadors de la IX edició de Movers by FUE

Els 16 estudiants viatjaran als Estats Units per conèixer de primera mà empreses, projectes d’emprenedoria…

54 minuts hace

Creació del Premi Edatisme Zero per reconèixer iniciatives locals contra l’edatisme

Presentació del Premi Edatisme ZeroLa Diputació de Barcelona ha anunciat el llançament del Premi Edatisme…

1 hora hace

Inici del període per a la presentació de candidatures als Premis de Comunicació Local 2026

El període per presentar candidatures als Premis de Comunicació Local 2026 ja està obertLa Diputació…

1 hora hace

Una exposició commemorativa celebra el Centenari de l’Àliga de Vilafranca

Exposició "Tres traços endavant" a la capella de Sant JoanLa capella de Sant Joan acollirà,…

1 hora hace

Esparreguera acull l’exposició ‘Transitar’ per guiar en un món canviant

L'exposició 'Transitar' a Esparreguera: eina per a l'orientació educativaLa Diputació de Barcelona presenta l'exposició itinerant…

2 hores hace

La demanda de confiança impulsa nous controls al sector del diamant

L'alta joieria posa el focus en la traçabilitat dels diamants naturals La selecció de gemmes…

2 hores hace

Esta web usa cookies.