L’Oficina d’Informació i Sensibilització Ambiental opera sense cita prèvia a Vilafranca

L’Oficina d’Informació i Sensibilització Ambiental a Vilafranca

L’Oficina d’Informació i Sensibilització Ambiental (OISA), situada a l’Oficina d’Atenció Ciutadana (OAC) a la planta baixa de la Casa de la Vila, atén a la ciutadania sense necessitat de cita prèvia.

Aquesta oficina ofereix informació i resol dubtes sobre el nou sistema de recollida de residus implementat a la ciutat. Tothom és benvingut, ja que no és necessari concertar cita prèvia. Les persones que hagin sol·licitat una cita amb l’OAC poden accedir a l’OISA durant el seu horari d’atenció o bé anul·lar la cita per gestionar-ho directament.

L’horari d’atenció és els dilluns i dimecres de 10 a 13 hores, els dimarts i dijous de 16 a 18 hores, i els divendres de 8 a 13 hores.

A l’oficina es poden recollir kits per al nou sistema de recollida de residus, sense importar el barri de residència, així com clauers per als contenidors i materials d’inscripció per a l’aplicació mòbil. És important portar un document que acrediti la residència, com un rebut de serveis o el contracte de lloguer.

A més, s’hi poden tramitar targetes per a la deixalleria, necessitant un rebut de la taxa de residus. Utilitzar la deixalleria pot proporcionar descomptes en la taxa de recollida.

Els materials s’han de identificar amb clauers per facilitar la recopilació de dades i millorar els nivells de recollida selectiva, essencials per complir amb els objectius ambientals europeus. Els domicilis que acumulin identificacions en un trimestre podran obtenir un descompte de fins al 5% en la taxa de residus previsiblement per a l’any 2027.

L’OISA també es dedica a gestionar incidències relacionades amb el servei tant presencialment com mitjançant contacte electrònic o telefònic. Això inclou seguiment i treball de camp per millorar el sistema segons les necessitats detectades.

Recollida de voluminosos

Per finalitzar, es recorda que la recollida de voluminosos ha de ser sol·licitada prèviament a través del Telèfon Verd 900 102 089. Els objectes que es poden recollir són mobles, matalassos, electrodomèstics, entre d’altres, excepte runes, tèxtils, i pintures.

Per a més informació sobre el sistema de recollida de residus, podeu visitar www.parlemderesidus.cat.